Telefoon:
030 - 600 5 880

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2025

RMB Advocatuur respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op basis van welke grondslagen en welke rechten u heeft.

Verantwoordelijke

RMB Advocatuur
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein
Telefoon: 030 600 5880
E-mail: info@rmb-advocatuur.nl
Website: www.rmb-advocatuur.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Contact- en zaakgegevens die u zelf verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, inhoud van uw bericht en – indien van toepassing – dossiergegevens).
  • Communicatiegegevens (e-mailverkeer, telefoongesprekken voor zover relevant voor het dossier, afsprakennotities).
  • Technische en gebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, apparaat- en sessie-informatie, bezochte pagina’s, datum/tijd). Analytische en gebruiksgegevens worden pas verzameld nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
  • Financiële gegevens die nodig zijn voor facturatie/administratie (alleen bij cliënten/leveranciers).

Doeleinden van de verwerking

  • Het behandelen van uw vraag en het verlenen van juridische diensten.
  • Cliënt- en zaakbeheer, waaronder dossiervorming en correspondentie.
  • Voldoen aan wettelijke en beroepsrechtelijke verplichtingen.
  • Beveiliging en goede werking van de website.
  • Analyse en verbetering van de website (alleen na toestemming voor analytische cookies).

Rechtsgrond

  • Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen.
  • Wettelijke verplichting (o.a. fiscale bewaarplicht en beroepsregels).
  • Gerechtvaardigd belang (o.a. websitebeveiliging, bedrijfsvoering).
  • Toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies/analytics/Hotjar). U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

  • Noodzakelijke cookies – voor basisfunctionaliteit en beveiliging. Deze worden altijd geplaatst.
  • Analytische cookies (Google Analytics) – om het gebruik van de website te meten en verbeteren. Worden alleen geplaatst na uw toestemming.
  • Gebruikersanalyse (Hotjar) – voor anonieme feedback, heatmaps en (geanonimiseerde) sessie-opnames om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Wordt alleen geactiveerd na uw toestemming. Invoer in formulieren wordt gemaskeerd.

Status cookiemelding: de cookiebanner wordt binnenkort toegevoegd. Tot die tijd staan analytische en Hotjar-scripts standaard uit (er worden dus geen niet-noodzakelijke cookies geplaatst).

Na livegang van de cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en wijzigen via de banner of via de link “Cookie-instellingen” onderaan de website. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

Google Analytics

  • Wij gebruiken (of gaan gebruiken) Google Analytics met IP-anonimisering en zonder advertentiefuncties.
  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt om geaggregeerde statistieken te maken en de website te verbeteren.
  • Bewaartermijn voor Analytics-gegevens wordt beperkt (bijv. 14 maanden) en er vindt geen koppeling met andere Google-diensten plaats.

Hotjar

  • Hotjar helpt RMB begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (heatmaps, anonieme sessie-opnames, feedback).
  • Ingevoerde gegevens in formulieren worden automatisch gemaskeerd; we bekijken geen vertrouwelijke inhoud.
  • U kunt Hotjar altijd uitzetten door geen toestemming te geven of uw toestemming in te trekken via de cookiebanner.

Ontvangers (derde partijen)

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, websitefunctionaliteit of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Daarbij sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waar nodig. Voorbeelden:

  • IT/hosting- en beveiligingsleveranciers.
  • E-mail- en kantoortoepassingen.
  • Analytics-dienstverleners (Google LLC) en Hotjar Ltd. (alleen na toestemming).

Doorgifte buiten de EER

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijvoorbeeld door Google of Hotjar), zorgen we voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s) en aanvullende maatregelen waar nodig.

Bewaartermijnen

  • Contactverzoeken (niet-klanten): tot 12 maanden na afhandeling, tenzij een cliëntrelatie ontstaat.
  • Cliënt- en zaakdossiers: conform beroeps- en procesrechtelijke termijnen en wettelijke (fiscale) bewaarplicht; in de regel ten minste 7 jaar.
  • Administratie/facturatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Analytics-/Hotjar-gegevens: beperkt en conform de in de tools ingestelde bewaartermijnen; alleen na toestemming.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling (TLS/HTTPS), toegangsbeheer, logging, back-ups en periodieke updates. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. U kunt uw verzoek richten aan info@rmb-advocatuur.nl.

Klachten

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met RMB op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder/voogd.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of uw gegevens? Neem contact op via info@rmb-advocatuur.nl of bel 030 600 5880.